Customer Success Manager Energie Junior

Une start-up de la transition énergétique en plein boom

Energie

Ile-de-France

Notre client

Cette société spécialisée en efficacité énergétique développe ses propres outils technologiques de mesure et de suivi des consommations pour accompagner les grands projets publics et privés dans la définition d'une politique énergétique efficace.En plus de l'outil IoT/SaaS, une équipe d'ingénieurs fournissent des prestations de conseil et/ou une plateforme web de suivi, d'analyse et de prévision des consommations énergétiques liés à leur activité.

Cette société intègre aujourd'hui près d'une trentaine de personnes et connaissant un développement extrêmement rapide grâce à leurs solutions clef en main

Définition de poste

 

La plateforme SaaS ayant pour but d’accompagner les entreprises, collectivités et bailleurs sociaux dans la transition énergétique et digitale. Le Customer Sucess Manager centralisent et analysent toutes les données inhérentes à l’énergie des bâtiments et des transports afin d’améliorer les performances.

 

Missions principales

  •  
  • Contribuer à la conduite des projets d’économies d’énergie de grande ampleur auprès des acteurs du privé
  • Participer à la spécification et à l’instanciation d’applications métier SaaS
  • Analyser les données des clients et rédiger les livrables (reporting, analyses etc.)
  • Coordonner l’ensemble des acteurs présents sur le projet (IT, ingénieurs énergétiques, partenaires et sous traitants, clients…)
  • Suivi des tests clients
  • Définition des besoins auprès du Key Account
  • Élaborer ou faire évoluer les procédures de qualité de service
  • Participer à la mise en place ou à l’amélioration de la stratégie de fidélisation des clients
  • Mise à jour des tableaux de bord (Business intelligence)
  • Suivi de KPI

Profil recherché

- Une première expérience de Customer Success Manager ou de Consultant Energie brillamment réussie- Une forte culture entrepreneuriale- Un sens aigu de la relation client- Des connaissances en objets connectés- Des compétences en transition énergétique (fortement apprécié)- Exigeant, créatif(.ve), avec l'envie de laisser sa marque

 

Informations complémentaires 

Contrat à Durée Indéterminée.Statut cadre.IDF - Suresnes / Puteaux35-40k selon profil, expérience et réseau.

Pour faciliter la lecture, l’emploi du masculin a été privilégié. Les postes sont néanmoins ouverts à toutes et tous.
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