Custom Success Manager – énergie durable

La référence de la Smart Energy en France

Energie

Ile-de-France

Notre client

Cette société spécialisée en efficacité énergétique développe ses propres outils technologiques de mesure et de suivi des consommations pour accompagner les grands projets publics et privés dans la définition d'une politique énergétique efficace. En plus de l'outil IoT/SaaS, une équipe d'ingénieurs fournissent des prestations de conseil, d'ingénierie énergétique et/ou une plateforme web de suivi, d'analyse et de prévision des consommations énergétiques liés à leur activité.

Cette société intègre aujourd'hui près d'une centaine de personnes et connait un développement extrêmement rapide grâce à leurs solutions clef en main. Elle est de plus soutenue commercialement par de nombreux nouveaux dispositifs poussant les entreprises à agir durablement (décret tertiaire, RSE, ESG, financements étatiques...)

Définition de poste

En très forte croissance et soutenu par un marché particulièrement actif, cette société est aujourd’hui à la recherche d’un.e Custom Succes Manager possédant une vision business/conseil/relation client forte ayant la volonté de développer fortement une société de la transition énergétique.

 

Au sein de la société, le Customer Success Manager Energie prend en charge, gère et accompagne ses clients dans l’accompagnement et le déploiement des solutions conseil & IoT énergie :

, Il contribue à la conduite des projets de performances énergétiques ;

, Il participe au déploiement de solutions SaaS sur mesures ;

, Il analyse les datas clients et rédige les livrables (reporting, analyses, etc) ;

, Il forme les utilisateurs clients et les accompagne dans l’exploitation de l’application ;

, Il est référent projet et se veut garant de la qualité de la solution ;

, Il identifie les besoins , gère la roadmap client et réalise des offres complémentaires ;

, Il participe à la capitalisation des expertises par la réalisation de notes.

 

Pour cela, il travaille avec la direction, les équipes de développement et les équipes techniques (ingénierie énergétique). A la fois Epicentre du projet et capable de collaboration en interne, la savoir-être est clef sur ce type de poste, tant pour le client que pour l’équipe.

 

Profil recherché

Qualités et compétences indispensables :

  • Expérience ou formation en énergie / bâtiment / électricité
  • Gestion de projets
  • Qualité et méthodologie
  • Communication et pédagogie
  • Sens du contact client

Compétences « nice to have » :

    • Intérêt pour le développement informatique
    • Méthodes de développement agiles 

Ce que vous apporte en retour la société :

  • Travailler dans une équipe dynamique, jeune et internationale (13 nationalités, 7 langues parlées) ;

  • Une ouverture de poste, des perspectives d'évolutions importantes
  • Un poste à la fois technique, dans les secteurs très porteurs de la Cleantech et de la transition énergétique
  • Des projets variés, transverses, en autonomie avec une équipes soudée en soutien
Pour faciliter la lecture, l’emploi du masculin a été privilégié. Les postes sont néanmoins ouverts à toutes et tous.
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